Köpvillkor

 

Beställning

För att beställa varor måste du registrera dig som kund hos Ljudfront. Du skapar ditt kundkonto genom att i rutan för ny kund ange din e-postadress och välja ett lösenord. Därefter fyller du i dina personuppgifter så att vi kan skicka dina varor till dig. Tänk på att ange korrekt e-postadress samt telefonnummer för att vi ska kunna nå dig vid behov.

När du skapat ditt kundkonto blir du automatiskt inloggad och kan beställa i vår webbutik. När du hittat varan du vill ha lägger du den med ett enkelt klick i kundvagnen. I kundvagnen finns även angivet betalningsvillkor beroende av valt betalningssätt samt fraktvillkor beroende på valt fraktsätt.

En orderbekräftelse skickas ut via e-post när köpet är bekräftat. Leverans sker vanligtvis inom 2-7 arbetsdagar om varan finns i lager. För ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 250 kr + moms.

Avbeställningar görs via kundtjanst@ljudfront.se senast kl 13.00 efterföljande dag. Ange namn, ordernummer samt produkt som ska avbeställas. 

Är du under 18 år krävs målsmans tillstånd för att beställa varor hos Ljudfront.se.

Beställningar som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Ljudfront AB lider ekonomisk skada, polisanmäls.

 

Ljudfront AB reserverar sig för eventuella tryckfel gällande pris, tillbehör och produktinformation. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet. 

Priser och betalning

Alla varor anges med pris i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms. Vi har frifrakt på varor som väger upp till 20 kilo. För varor som överstiger 20 kilo gäller hemkörning med avisering, 120 kr tillkommer då i fraktkostnad.  Väljer man att betala mot postförskott tillkommer en avgift på 50 kr. Mindre varor såsom strängar, tillbehör samt enstaka notböcker kan skickas via brev. Alla priser gäller för frakt inom Sverige. För utrikes leveranser var god kontakta info@ljudfront.se för prisuppgift. 

Du kan välja om du vill betala mot postförskott, förskottsbetalning eller kortbetalning via Internet.   Betala med Visa/MasterCard och Diners kontokort tryggt och säkert över Internet direkt efter beställning. Din betalning förmedlas av CertiTrade, <www.certitrade.net>. Betalningen över nätet sker enligt bankstandard med SSL-teknik och 128-bitars kryptering. Inga kortuppgifter sparas hos säljföretaget. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning. Vid försäljning via konto-/kreditkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. 

Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad från förfallodagen. Ljudfront AB reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. Sker detta och det är uppenbart felaktigt, kan Ljudfront AB häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan utföras näs som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Orsaken till fel ska tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.

Alla varor förblir Ljudfront AB egendom tills dess full betalning erlagts. 

Delbetalning – Klarna

Vi erbjuder delbetalnings alternativ. Du kan välja att dela upp din betalning på 3, 6, 12 eller 24 månader.

·       Delbetalning 3 månader – uppläggningsavgift 95kr, årsränta 0.0 %

·       Delbetalning 6 månader – uppläggningsavgift 195kr, årsränta 0.0 %

·       Delbetalning 12 månader – uppläggningsavgift 295kr, årsränta 0.0 %

·       Delbetalning 24 månader – uppläggningsavgift 295kr, årsränta 9.95 %

Utöver det tillkommer en expiditionsavgift på 49kr och en aviavgift på 29kr

Allmänna villkor hittar du på: http://www.klarna.com/kontovillkor.pdf

Ångerrätt

Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd med din produkt har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Observera att detta inte omfattar dataprogram, ljudbibliotek, noter, specialbeställningar eller förseglade varor där förpackningen brutits, eller medföljande programvaror (exempelvis till ljudkort) som har installerats och därmed är att betraktas som använd. 

Innan du skickar tillbaka en vara till oss måste du kontakta oss via kundtjanst@ljudfront.se för att få ett returnummer. Returförsändelsen ska sedan tydligt märkas med detta nummer. Ljudfront AB ansvarar inte för returnerade varor utan returnummer.

Varor ska återsändas i oskadat skick, i originalförpackning med alla originaltillbehör och vara väl emballerad med betald frakt. Defekta produkter som returneras bör behandlas som om de vore felfria. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt få frakten betald vid ett giltigt returärende. Försändelser som saknar returnummer återsänds till kunden och fraktkostnaden debiteras.

 Aktuella villkor för returrätten finns på konsumentverkets hemsida, www.kov.se.  

Garantier och service

Garanti 

Fakturan som medföljer varorna är kvitto och garantibevis.   För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för säljföretaget. Mer information finns på Konsumentverkets hemsida, www.kov.se. Garantin omfattar ej transport- eller resekostnader. Vi följer allmänna reklamationsnämndens utslag.

Leveranser

 

Leverans 

Vi levererar varorna till dig per post. Leveranstiden är vanligtvis 2-7 dagar om varan finns i lager. Om din beställning av någon anledning blir försenad kontaktar vi dig så snart vi kan.

Om en leverans visar sig vara felaktig kontaktar du oss snarast på kundtjanst@ljudfront.se. Ange namn och ordernummer, vad som är felaktigt och vad du egentligen beställt så kontakter vi dig.

I de fall när kunden anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av varan, är det kundens ansvar att beställningen avbeställes i enlighet med köpevillkoren. Avbeställning efter att beställningen är expedierad är ej möjlig. I de fall beställningen blivit expedierad är kunden skyldig att motta varan. Avbeställning av specialtillverkade varor är ej möjlig. 

Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från Ljudfront AB antingen per e-post eller fax.

Ej uthämtade paket

Har du valt postförskott som fraktsätt finns dina varor kvar på posten under fyra veckor. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 250:-

Transportskadat gods 

Om en vara skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören dock senast inom 7 dagar. 

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Innan du skickar tillbaka en vara till oss måste du kontakta oss via kundtjanst@ljudfront.se för att få ett returnummer. Returförsändelsen ska sedan tydligt märkas med detta nummer. Ljudfront AB ansvarar inte för returnerade varor utan returnummer.

Varor ska återsändas i oskadat skick, i originalförpackning med alla originaltillbehör och vara väl emballerad med betald frakt. Defekta produkter som returneras bör behandlas som om de vore felfria. Försändelser som saknar returnummer återsänds till kunden och fraktkostnaden debiteras.

Återbetalningsskyldighet: 

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.

Force Majeure

Händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, ska hänföras till force majeure, vilket innebär att Ljudfront AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Övrigt

Ljudfront AB förbehåller sig rätten till ändring av all information inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har Ljudfront AB rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Ljudfront AB ska också meddela kunden om ersättande eller likvärdiga försäljningsobjekt finns tillgängligt.